再掀“以舊換新” 格力引領行業(yè)綠色發(fā)展

春節(jié)之前，由中國家用電器協(xié)會起草的《家用電器安全使用年限》標準正式在行業(yè)內實行，其中提出空調的安全使用年限為10年。

據相關數據統(tǒng)計，我國家電產品實際報廢數量一直低于理論報廢數量，這意味著有大量老舊電器超齡服役，隱含了極大的安全隱患。該規(guī)定的出臺有望促使消費者主動淘汰低能效的老舊產品，保障消費者使用安全的同時促進行業(yè)綠色發(fā)展。

該標準出臺后，格力也在全國范圍內開啟“以舊換新”活動，采取實際行動積極推進標準落地。根據發(fā)布的活動公告，格力不限品牌、購機年限和匹數，引導消費者換掉家中的老舊空調，同時給予購買新格力空調的優(yōu)惠政策。

國有國法，行有行規(guī)。行業(yè)的健康發(fā)展需要有一套行之有效的標準，更需要企業(yè)以身作則。在這方面，格力電器做出了良好示范。早在2018年9月，格力電器便參與制定了由中國家用電器標準與技術產業(yè)聯盟發(fā)布的《房間空氣調節(jié)器安全使用年限》，限定空調最長安全使用年限為10年，踏出了家用電器安全使用年限標準建設的第一步，發(fā)揮了先導、主推和領軍的作用。

標準是行業(yè)有序發(fā)展的一把“金鑰匙”，一端鎖著消費者的權益，一端鎖著企業(yè)的經營行為。多年來，格力充分運用這把“金鑰匙”，一方面為消費者帶去品質生活，一方面領跑行業(yè)標準建設，帶動行業(yè)整體向好。

比如在質量管理方面。質量是維系消費者與企業(yè)的橋梁，只有高質量的產品和服務才能保持行業(yè)長久穩(wěn)定發(fā)展。在這方面，格力多年來一直堅持其自主研發(fā)的質量技術創(chuàng)新循環(huán)（D-CTFP）管理模式，從顧客需求引領（C）、檢測技術驅動（T）、失效機理研究（F）和過程系統(tǒng)優(yōu)化（P）四個部分入手，研究出一套通過技術創(chuàng)新提升產品質量的循環(huán)模式，以此提高產品質量，提升消費者滿意度。

而就在不久前，由該模式轉化而成的《質量管理基于顧客需求引領的創(chuàng)新循環(huán)指南》獲批成為國家推薦性標準，正式從企業(yè)行為上升到國家標準，為行業(yè)質量提升樹立了新“參考系”，將促進行業(yè)整體規(guī)范、綠色發(fā)展。

“質量關系到兩個生命，一個是企業(yè)的生命，一個是消費者的生命。”格力對質量的深刻認識和嚴格把關，源自其以消費者需求為導向的企業(yè)精神。“我們要把國家標準、國際標準作為門檻，以消費者的需求為最高標準。”也得益于此，自2011年以來，格力連續(xù)8年位居顧客滿意度、忠誠度行業(yè)第一，彰顯了強大的品牌影響力。

在消費者越來越追求高品質生活的今天，家電行業(yè)也面臨著新一輪的調整轉型，這就更需要以標準為“規(guī)矩”引導行業(yè)健康有序發(fā)展。但對于家電行業(yè)來說，既要根據國家層面的宏觀政策把握方向，也要像格力這樣發(fā)揮主觀能動性，發(fā)揚自我革命的精神，在生產經營實踐中身體力行，總結建立高標準嚴要求并一以貫之，才更能保障消費者利益，規(guī)范行業(yè)秩序，助力行業(yè)綠色發(fā)展。

備注：數據僅供參考，不作為投資依據。