昆明市政務服務24小時不打烊 銀行網(wǎng)點成為“辦事大廳”

日前，家住呈貢大學城的趙先生辦理個人參保證明，他來到附近的建行網(wǎng)點，不到10分鐘就辦完了所有手續(xù)。“不用預約、不用排隊就能辦事，真的太便利了?！壁w先生說。趙先生享受到的便民服務，是昆明市打造24小時不打烊政務服務的成果。

為給上班群體提供更加便利的政務服務，2019年，昆明市在打造政務服務“七辦”品牌新模式的基礎上，在市縣兩級政務服務中心設置了24小時自助服務區(qū)，成功整合了涉及市場監(jiān)管、公安、水務、生態(tài)環(huán)境、民政等37個部門的1195項政務服務事項，建成了涵蓋自助服務一體機自助服務終端的24小時不打烊自助政務服務區(qū)。這也實現(xiàn)了政務服務從8小時向“全天候”服務的智慧跨越，彌補了政務服務大廳“朝九晚五”工作時間的限制，上班群眾再也不用請假去窗口辦理、不用排隊叫號等待了。今年，為進一步推進政務服務“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”，市政務服務管理局與建設銀行合作，依托省“一部手機辦事通”App，將建行所有的智慧柜員機導入智慧政務模塊，所有建行網(wǎng)點變成能為群眾辦事的“政務服務大廳”。建設銀行昆明地區(qū)所有網(wǎng)點以及市本級、五華區(qū)、官渡區(qū)、西山區(qū)、呈貢區(qū)5個24小時“不打烊”政務服務區(qū)，盤龍區(qū)政務服務大廳的智慧柜員機，均可辦理相關業(yè)務。

2020年，市政務服務管理局與建設銀行還將繼續(xù)在我市其他縣（市）區(qū)政務服務專區(qū)布置智慧柜員機，逐步擴大我市政務服務半徑，打造“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)”公共服務平臺，提升社區(qū)便民服務功能，實現(xiàn)社區(qū)服務事項“就近辦”、政務服務事項“全天辦”，為社區(qū)居民帶來更加高效便捷的政務服務體驗，實現(xiàn)24小時“不打烊”服務全覆蓋。

除各級24小時自助服務區(qū)整合的37個部門的1195項政務服務事項外，群眾可通過建行網(wǎng)點的智慧柜員機辦理購房落戶、生育服務登記、個體工商戶設立、出入境證件預受理、婚姻登記預約、辦稅預約、養(yǎng)老參保證明、養(yǎng)老保險明細、失業(yè)保險明細、城鄉(xiāng)居民社保繳費、ETC充值繳費、水電費、燃氣費、通信費、有線電視費等生活繳費的68個政務服務事項。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。