京東家電推京傘計(jì)劃：整合家電行業(yè)服務(wù)升級(jí)

3月21日，京東家電在北京召開(kāi)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)，會(huì)上宣布京東商城電子文娛事業(yè)群家電事業(yè)部總裁劉俊接棒閆小兵，成為京東家電的新任“掌門(mén)人”。

此外，今冬家電2018年的戰(zhàn)略重點(diǎn)將聚焦在賦能、渠道、服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)上。

京東家電開(kāi)放賦能戰(zhàn)略的核心就是將自身所積累的大量零售運(yùn)營(yíng)和服務(wù)的能力，包括會(huì)員運(yùn)營(yíng)體系、營(yíng)銷(xiāo)觸達(dá)網(wǎng)絡(luò)、SKU管理系統(tǒng)、物流服務(wù)能力、零售數(shù)據(jù)、金融工具等，全面開(kāi)放給供應(yīng)商合作伙伴，為品牌商提供全場(chǎng)景覆蓋、全交易鏈路、架構(gòu)開(kāi)放的解決方案，讓家電行業(yè)共享京東的資源和能力。

具體而言，就是打通家電行業(yè)線上和線下的場(chǎng)景，把家電銷(xiāo)售拓展到任意場(chǎng)景；串聯(lián)產(chǎn)品和服務(wù)、數(shù)據(jù)、內(nèi)容的，提升家電企業(yè)的供應(yīng)鏈效率，讓商品和服務(wù)融為一體；通過(guò)大數(shù)據(jù)分析和反饋改變消費(fèi)者和企業(yè)之間原有關(guān)系。

京東家電未來(lái)將把京東自營(yíng)和第三方平臺(tái)所銷(xiāo)售的該品牌商品都整合在官方旗艦店統(tǒng)一展示。

京東家電方面還透露，家電專(zhuān)賣(mài)店已經(jīng)覆蓋全國(guó)100%省級(jí)行政區(qū)域的2.5萬(wàn)個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、60萬(wàn)個(gè)行政村。2018年，京東家電計(jì)劃將把家電專(zhuān)賣(mài)店作為拓展4-6線和農(nóng)村市場(chǎng)的主力渠道持續(xù)推進(jìn)，計(jì)劃將門(mén)店數(shù)量提升到15000家，銷(xiāo)售額比2017年提高5倍，覆蓋全國(guó)100%的縣城。

2018年，京東家電還將子啊一線城市試點(diǎn)運(yùn)營(yíng)“京東家電超級(jí)體驗(yàn)店”，首批面積三萬(wàn)平方米以上。

在服務(wù)方面，京東家電推出了“京傘計(jì)劃”，包含平臺(tái)服務(wù)、售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)、增值服務(wù)五大類(lèi)別在內(nèi)的36項(xiàng)服務(wù)承諾。（中奇）

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。