2018年初,又迎來(lái)公積金提取業(yè)務(wù)的高峰,昆明市民紛紛扎堆辦理,人數(shù)成倍增加,公積金管理中心不得不進(jìn)行限號(hào)提取。許多市民提取心切,干脆凌晨5點(diǎn)就來(lái)排隊(duì)取號(hào)。
現(xiàn)場(chǎng)凌晨5點(diǎn)排隊(duì)取號(hào)
每天凌晨5點(diǎn)多開(kāi)始,位于昆明市青年路上的云南省省級(jí)職工住房資金管理中心門口,就排起了長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍。昨日凌晨5點(diǎn)30分左右,記者在現(xiàn)場(chǎng)看到,在青年路建設(shè)銀行門口,10多人在排隊(duì)等候,排在第一位的是60多歲的張阿姨。
“兒子要上班,沒(méi)有時(shí)間來(lái)排隊(duì),所以我只好早早地來(lái)排隊(duì)了?!睆埌⒁陶f(shuō),她來(lái)這里排隊(duì)的時(shí)候,恰好是凌晨5點(diǎn)。
到了清晨6點(diǎn)多,前來(lái)排隊(duì)等號(hào)的人已經(jīng)超過(guò)了80多人,隊(duì)伍排到了馬路上。到了早上7點(diǎn)左右,隊(duì)伍龐大,已經(jīng)有100多人。7點(diǎn)半,開(kāi)始登記放號(hào)。很快,當(dāng)天的150個(gè)號(hào)已經(jīng)發(fā)放完。
市民為何要限號(hào)提取
經(jīng)過(guò)苦守,得到號(hào)碼的人,臉上露出一絲笑意。而姍姍來(lái)遲,或者不知情的市民,雖然排了半天的隊(duì),卻被告知號(hào)已經(jīng)發(fā)放完了。
保安人員說(shuō),從2018年的第一個(gè)工作日開(kāi)始,前來(lái)提取公積金的市民就很多。最初每天限號(hào)辦理100名,后來(lái)增加到120名,現(xiàn)在不得不增加到150名。一些市民為了得到號(hào)碼,于是從凌晨五六點(diǎn)就開(kāi)始排隊(duì)取號(hào)。
“其實(shí),如果不是因?yàn)榕糯箨?duì)耽誤時(shí)間,現(xiàn)在提取住房公積金手續(xù)簡(jiǎn)化,還是很方便的,為何要進(jìn)行限號(hào)提???”市民鄭女士問(wèn)?!坝捎谵k理的人較多,這也是沒(méi)有辦法的辦法!”負(fù)責(zé)維持現(xiàn)場(chǎng)秩序的保安人員這樣的話,每天不知重復(fù)回答多少遍。
解釋系統(tǒng)升級(jí)導(dǎo)致時(shí)間延長(zhǎng)
“年初公積金太難取了!”李女士感嘆道。
據(jù)工作人員介紹,每年年初,屬于住房公積金業(yè)務(wù)辦理的高峰期。為了應(yīng)對(duì)公積金提取,每天早上8點(diǎn)30分,云南省省級(jí)職工住房資金管理中心開(kāi)始對(duì)客戶發(fā)放號(hào)碼。
工作人員解釋說(shuō),市民提取心切,雖然多次進(jìn)行公告,但還是出現(xiàn)了每天早上五六點(diǎn)鐘就開(kāi)始排隊(duì)取號(hào)的情況。主要原因是“省中心”系統(tǒng)升級(jí)改造后,新系統(tǒng)于2018年1月1日正式上線,由于新系統(tǒng)首次辦理業(yè)務(wù)需要進(jìn)行個(gè)人、住房等相關(guān)信息的錄入,導(dǎo)致辦理時(shí)間延長(zhǎng)。
為了避免耽誤客戶的時(shí)間,還實(shí)行了限號(hào)和預(yù)約相結(jié)合的服務(wù)方式,取到當(dāng)天服務(wù)號(hào)的客戶可以當(dāng)天辦理,沒(méi)有取到服務(wù)號(hào)的客戶,可以到預(yù)約窗口實(shí)行人工預(yù)約受理。
提醒
預(yù)約號(hào)已排到1月26日后
記者了解到,以云南省省級(jí)職工住房資金管理中心為例,從目前預(yù)約受理的情況看,預(yù)約的服務(wù)號(hào)已經(jīng)排到了1月26日以后。
“這個(gè)業(yè)務(wù)量是平時(shí)每天正常工作量的10倍左右。其實(shí),平時(shí)來(lái)辦理提取公積金業(yè)務(wù),基本隨到隨辦。從辦理到放款,平均一個(gè)人只需10分鐘,而現(xiàn)在排隊(duì)需要一個(gè)多小時(shí)?!笔」e金管理中心相關(guān)負(fù)責(zé)人委托本報(bào)特別提醒,市民如果不急著用錢,完全沒(méi)必要浪費(fèi)時(shí)間和精力,扎堆辦理提取公積金。
工作人員呼吁市民,可以錯(cuò)開(kāi)高峰期前來(lái)辦理。一般在3月中旬以后辦理提取業(yè)務(wù)的人就會(huì)明顯減少,不需要排隊(duì)。
備注:數(shù)據(jù)僅供參考,不作為投資依據(jù)。
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