以用戶為核心 長安馬自達(dá)銷量突破百萬

在第十五屆廣州車展上，長安馬自達(dá)汽車銷售分公司市場部總監(jiān)祝振宇來到直播間，與記者進(jìn)行一番暢談：“長安馬自達(dá)從研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)量開始就一直以用戶為核心。2017年10月，長安馬自達(dá)在國內(nèi)市場累計(jì)用戶已達(dá)到100萬。”

記者：長安馬自達(dá)在本次廣州車展帶來了哪些產(chǎn)品？

祝振宇：帶來了三款產(chǎn)品，第一款是今年2月上市的新昂克賽拉，第二款就是今年9月21日在西安剛剛上市的第二代Mazda CX-5。另外一個(gè)就是今天在展臺(tái)上亮相的Mazda CX-3，這款緊湊型SUV將以全進(jìn)口方式引入到長安馬自達(dá)的銷售網(wǎng)絡(luò)。

記者：Mazda CX-3是長安馬自達(dá)的重磅車型，市場關(guān)注度也非常高，相對(duì)于同級(jí)別競品，Mazda CX-3具有哪些優(yōu)勢(shì)？

祝振宇：實(shí)際上不僅是Mazda CX-3，包括新昂克賽拉和第二代Mazda CX-5，相對(duì)于競品，這三款產(chǎn)品有共同核心價(jià)值，它們與競品之間最大的差異點(diǎn)主要包括：第一點(diǎn)就是它時(shí)尚、個(gè)性的外觀及內(nèi)飾設(shè)計(jì)，也就是我們的“魂動(dòng)設(shè)計(jì)”；另一點(diǎn)，是“創(chuàng)馳藍(lán)天技術(shù)”：包括自然吸氣發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱底盤以及車身。此外還包括能給用戶帶來最自然人車合一的愉悅駕乘體驗(yàn)。同時(shí)，這次亮相的Mazda CX-3、新昂克賽拉和第二代Mazda CX-5都搭載了我們的GVC加速度矢量控制系統(tǒng)。

記者：新昂克賽拉是長安馬自達(dá)的重要車型，可以介紹一下新昂克賽拉的上市后的市場表現(xiàn)嗎？

祝振宇：新昂克賽拉剛剛上市時(shí)，受到購置稅減免政策減半以及產(chǎn)能滑坡影響，最開始的2、3月份大概是7、8千臺(tái)銷量。4月份之后慢慢地回暖，昂克賽拉銷量基本上從第三季度開始就已經(jīng)恢復(fù)到1.3萬輛左右的水平了。其中10月銷量超過1.4萬輛，相信11月份有望打破單月銷量記錄（零售銷量），突破1.5萬輛。

記者：長安馬自達(dá)“不辜負(fù)”的主題有什么特別的涵義？

祝振宇：長安馬自達(dá)從研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)量開始，一直以用戶為核心，不辜負(fù)用戶的期待，為用戶提供越來越好不斷升級(jí)的產(chǎn)品。另外一點(diǎn)是經(jīng)銷商層面，每一位銷售顧問都是長馬的粉絲，都是實(shí)實(shí)在在為購車用戶提供專業(yè)服務(wù)。

記者：長安馬自達(dá)在中國市場取得了怎么樣的成就？

祝振宇：今年10月份，長安馬自達(dá)迎來了累計(jì)銷量突破100萬輛的歷史性時(shí)刻。能取得這樣的成績，最核心的就是三點(diǎn)要素：第一個(gè)要素就是產(chǎn)品力，無論是第二代Mazda CX-5，新昂克賽拉，還是進(jìn)口的Mazda CX-3，魂動(dòng)設(shè)計(jì)以及創(chuàng)馳藍(lán)天技術(shù)都是產(chǎn)品的核心競爭力，好的產(chǎn)品自然會(huì)有很多用戶愿意去購買。第二是營銷方法、方式，并不是說用更多的錢去做廣告宣傳，而是說注重體驗(yàn)營銷以及粉絲營銷，讓品牌口碑效應(yīng)達(dá)到最大化。第三點(diǎn)是經(jīng)銷商體系，長安馬自達(dá)和經(jīng)銷商之間的關(guān)系并不是說廠家和商家，強(qiáng)者和弱者之間的關(guān)系，而是互相平等，互惠互利的關(guān)系，這也是支撐整個(gè)長安馬自達(dá)銷售業(yè)績的核心點(diǎn)。

記者：長安馬自達(dá)在粉絲營銷方面都一直非常出眾，可以提幾個(gè)典型案例嗎？

祝振宇：長安馬自達(dá)，一直堅(jiān)持復(fù)制經(jīng)典的經(jīng)營理念。在特色精品企業(yè)理念的基礎(chǔ)上，采用兩個(gè)營銷策略：第一個(gè)是體驗(yàn)式營銷；另外一個(gè)是粉絲營銷。體驗(yàn)式營銷是指：長安馬自達(dá)的產(chǎn)品必須要用戶親身感受、體驗(yàn)到，這樣才能真真正正讓消費(fèi)者理解這幾款車帶來的價(jià)值。這么多的用戶能夠去購買長安馬自達(dá)車型，也表明了這部分用戶是實(shí)實(shí)在在地理解創(chuàng)馳藍(lán)天技術(shù)，喜歡長安馬自達(dá)品牌。長安馬自達(dá)舉辦各種各樣的活動(dòng)邀請(qǐng)消費(fèi)者參加，實(shí)現(xiàn)口碑效益的最大化，這些“體驗(yàn)式營銷”的落地活動(dòng)也真真正正讓消費(fèi)者找到了自己的歸屬感。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。