“雙11”汽車(chē)電商的謀劃: 借“黑科技+大數(shù)據(jù)”打通汽車(chē)生態(tài)圈

“雙11”正漸行漸近，包括汽車(chē)電商在內(nèi)的眾多電商紛紛“迎戰(zhàn)”。從汽車(chē)電商推出的活動(dòng)看，在共性中不乏各自特色，同時(shí)也顯示汽車(chē)電商正日漸注重立足數(shù)據(jù)技術(shù)打造新的汽車(chē)生態(tài)圈，并意圖在今后的“新零售”市場(chǎng)中占據(jù)一席之地。

從10月下旬開(kāi)始，各大汽車(chē)電商平臺(tái)針對(duì)“雙11”的活動(dòng)就已提前啟動(dòng)。汽車(chē)之家于10月23日啟動(dòng)了“雙11”瘋狂購(gòu)車(chē)節(jié)，優(yōu)惠力度為近5年來(lái)參與“雙11”最大的一次。其對(duì)外公布的數(shù)據(jù)顯示，截至11月8日9點(diǎn)，汽車(chē)之家車(chē)商城交易總額突破300億元，已超過(guò)其去年“雙11”期間196.92億元的交易額。訂單數(shù)達(dá)到191252輛，而去年其“雙11”訂單總量為134225輛。

天貓汽車(chē)方面則表示，今年“雙11”期間，包括路虎、捷豹等在內(nèi)將有30多個(gè)汽車(chē)品牌參與“新零售”活動(dòng)，有2000多家汽車(chē)門(mén)店參與，消費(fèi)者可線(xiàn)上付定金、線(xiàn)下體驗(yàn)。同時(shí)將舉行60多場(chǎng)“雙11”團(tuán)購(gòu)會(huì)。

為了吸引更多年輕用戶(hù)購(gòu)車(chē)，汽車(chē)電商平臺(tái)也紛紛在汽車(chē)金融方面下功夫。汽車(chē)之家與金融機(jī)構(gòu)合作推出金融分期優(yōu)惠服務(wù)，消費(fèi)者最高可獲50萬(wàn)元貸款。天貓汽車(chē)則主推“1成首付信用購(gòu)車(chē)”，為用戶(hù)提供“先用后買(mǎi)”服務(wù)。

此外，其他多家汽車(chē)電商包括大圣車(chē)服、神州買(mǎi)買(mǎi)車(chē)、易車(chē)等也都推出了優(yōu)惠打折活動(dòng)及汽車(chē)金融服務(wù)，助推“雙11”活動(dòng)。

從這些活動(dòng)內(nèi)容看，汽車(chē)電商比較相似的做法主要仍是用“低價(jià)打折”“紅包”等優(yōu)惠吸引消費(fèi)者，同時(shí)提供金融支持，以及通過(guò)增加售后服務(wù)，解決消費(fèi)者線(xiàn)上購(gòu)車(chē)的后顧之憂(yōu)。

今年部分汽車(chē)電商還加大了對(duì)線(xiàn)下三、四線(xiàn)市場(chǎng)的布局。業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為，由于許多一、二線(xiàn)城市限購(gòu)，汽車(chē)銷(xiāo)售需要下沉覆蓋更廣的區(qū)域。同時(shí)網(wǎng)上購(gòu)車(chē)可以打破地域限制，給予三、四線(xiàn)城市消費(fèi)者更多的選車(chē)便利。

把新的科技成果應(yīng)用于活動(dòng)之中，也是汽車(chē)電商的“亮點(diǎn)”。例如，汽車(chē)之家“雙11”推出了一項(xiàng)“拍照識(shí)車(chē)”活動(dòng)，消費(fèi)者用手機(jī)拍攝汽車(chē)任意部位的照片，即可立刻顯示該車(chē)的品牌、型號(hào)等信息。這一技術(shù)是人工智能風(fēng)口下機(jī)器視覺(jué)在汽車(chē)業(yè)內(nèi)的應(yīng)用，是智能技術(shù)和海量大數(shù)據(jù)相結(jié)合的產(chǎn)物?？梢灶A(yù)見(jiàn)，類(lèi)似的黑科技助力消費(fèi)體驗(yàn)優(yōu)化將在今后的“雙11”中得到更多體現(xiàn)。

上述情況并非個(gè)案，有專(zhuān)家表示，汽車(chē)電商在大數(shù)據(jù)和智能技術(shù)方面的應(yīng)用尤其值得關(guān)注。今年“雙11”到來(lái)之際，多家汽車(chē)電商宣布了大數(shù)據(jù)與AI結(jié)合的產(chǎn)品應(yīng)用方案?；诖髷?shù)據(jù)，可以在汽車(chē)消費(fèi)細(xì)分領(lǐng)域做出精準(zhǔn)的預(yù)測(cè)和判斷。這表明，汽車(chē)電商期望通過(guò)掌握流量入口和核心數(shù)據(jù)，打通車(chē)企、消費(fèi)者及金融服務(wù)等各環(huán)節(jié)的聯(lián)系，成為汽車(chē)生態(tài)鏈上不可或缺的環(huán)節(jié)。

獲得數(shù)據(jù)資源的汽車(chē)電商，有望在今后的“新零售”中發(fā)揮更多優(yōu)勢(shì)。阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云此前表示，純電商的時(shí)代很快將結(jié)束，以后將出現(xiàn)線(xiàn)上、線(xiàn)下、現(xiàn)代物流結(jié)合在一起的“新零售”。業(yè)內(nèi)人士指出，“新零售”核心一點(diǎn)就是通過(guò)大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。

“人工智能的基礎(chǔ)是基于互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，未來(lái)大數(shù)據(jù)將成為驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心能源。”汽車(chē)之家董事長(zhǎng)兼CEO陸敏說(shuō)。

專(zhuān)家認(rèn)為，今后大數(shù)據(jù)對(duì)于電商的重要性將日益突出?；诖髷?shù)據(jù)和人工智能應(yīng)用，汽車(chē)產(chǎn)業(yè)將出現(xiàn)新的組織結(jié)構(gòu)及商業(yè)模式，消費(fèi)者將會(huì)選車(chē)智能化、購(gòu)車(chē)網(wǎng)絡(luò)化、用車(chē)共享化；汽車(chē)制造企業(yè)將實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地全方位信息收集、趨勢(shì)分析、定制車(chē)型；汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商體系也將迎來(lái)新風(fēng)貌，營(yíng)銷(xiāo)將更加精準(zhǔn)、高效，服務(wù)體系將全面信息化。在這一背景下，如何發(fā)揮自身特色，在龐大的汽車(chē)生態(tài)圈中找準(zhǔn)自己的位置，將是汽車(chē)電商發(fā)展的關(guān)鍵。

或許，汽車(chē)電商在“雙11”各種打折優(yōu)惠活動(dòng)不失為吸引眼球和提升銷(xiāo)量的有效做法。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，能否占領(lǐng)大數(shù)據(jù)和人工智能應(yīng)用的高地，或許未來(lái)將是決定汽車(chē)電商陣營(yíng)真正出現(xiàn)分化和分級(jí)的門(mén)檻與分水嶺。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。