家電產(chǎn)品“蹭熱點(diǎn)”要有節(jié)操 AI其實(shí)沒(méi)有那么單純

最近，人工智能（AI）成為家電圈里的一個(gè)熱詞。諸如電視機(jī)產(chǎn)品，增加一個(gè)可以根據(jù)語(yǔ)音命令進(jìn)行操作，就自稱為搭載著AI的智能電視機(jī)；同樣是空調(diào)，一個(gè)根據(jù)外部環(huán)境進(jìn)行自我調(diào)節(jié)的智能模塊，就是搭載了AI的智能空調(diào)；同樣是洗衣機(jī)，可以用手機(jī)無(wú)線遠(yuǎn)程操控甄別材質(zhì)，那么就成了AI功能的智能洗衣機(jī)……不過(guò)，有業(yè)內(nèi)人士坦言，目前很多人工智能家電是偽智能的，簡(jiǎn)單的語(yǔ)音操控、手機(jī)無(wú)線操控并不屬于AI的范疇，而是假的“人工智能”。

AI到底是什么

AI，全稱是Artificial Intelligence，是研究、開(kāi)發(fā)用于模擬、延伸和擴(kuò)展人的智能的理論、方法、技術(shù)及應(yīng)用系統(tǒng)的一門(mén)新的技術(shù)科學(xué)。所以確切地來(lái)講，AI并不是一種商標(biāo)或是一種特殊的技術(shù)，而是一門(mén)學(xué)科，或者被理解成存在的現(xiàn)象。如果按AI的實(shí)力來(lái)分，AI又可以被分成三大類(lèi)：

弱人工智能Artificial Narrow Intelligence （ANI）：弱人工智能是擅長(zhǎng)于單個(gè)方面的人工智能。比如一臺(tái)電視的智能檢索程序，它可以很快為你選好你要看的節(jié)目甚至能夠精確到這個(gè)節(jié)目的某個(gè)片段，但是它只會(huì)搜索電視節(jié)目和歌曲，如果你問(wèn)它象棋應(yīng)該怎么下，它是沒(méi)辦法回答你的。

強(qiáng)人工智能Artificial General Intelligence （AGI）： 已經(jīng)達(dá)到人類(lèi)級(jí)別的人工智能。強(qiáng)人工智能是指各方面和人類(lèi)比肩，人類(lèi)能夠從事的腦力活動(dòng)它都能干的人工智能。來(lái)自特拉華大學(xué)的Linda Gottfredson教授把智能定義為“一種寬泛的心理能力，能夠進(jìn)行思考、計(jì)劃、解決問(wèn)題、抽象思維、理解復(fù)雜理念、快速學(xué)習(xí)和從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)等操作。”而強(qiáng)人工智能應(yīng)當(dāng)擅長(zhǎng)這些腦力活動(dòng)。

超級(jí)人工智能Artificial Superintelligence （ASI）：來(lái)自牛津大學(xué)的尼克·博斯特羅姆教授把超級(jí)智能定義為“在幾乎所有領(lǐng)域都比最聰明的人類(lèi)大腦都聰明很多，包括科學(xué)創(chuàng)新、通識(shí)和社交技能?！?/p>

根據(jù)這些對(duì)人工智能的定義來(lái)看，現(xiàn)在家電圈中流行的人工智能并不是“偽人工智能”，而是屬于弱人工智能。在這個(gè)階段的人工智能，是不能缺少人類(lèi)為它提供數(shù)據(jù)庫(kù)、提供電力、提供程序的編寫(xiě)等一系列的操作。雖然它們看起來(lái)對(duì)復(fù)雜的運(yùn)算十分精通，但是它們還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)到人類(lèi)智能的復(fù)雜程度。

家電產(chǎn)品“蹭熱點(diǎn)”要有節(jié)操

對(duì)于在高度商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)大潮中“乘風(fēng)泛浪”的家電產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，“蹭熱點(diǎn)”的營(yíng)銷(xiāo)行為無(wú)可厚非，顯然在產(chǎn)品中加入弱人工智能的功能的確會(huì)為產(chǎn)品增強(qiáng)溢價(jià)能力，但是硬將人工智能的高帽戴在與人工智能毫無(wú)關(guān)系的功能頭上，這種營(yíng)銷(xiāo)行為無(wú)異于藐視消費(fèi)者智商。例如用手機(jī)APP遠(yuǎn)程操控洗衣機(jī)，這個(gè)過(guò)程完全是靠人工在前后臺(tái)利用程序完成操縱，洗衣服時(shí)放多少洗衣液、洗衣服時(shí)要用多少水等問(wèn)題完全是由人來(lái)思考，而不是由AI進(jìn)行思考并做出決策。而有些家電產(chǎn)品，為了蹭熱點(diǎn)，給自己的產(chǎn)品加上十分奇葩的“人工智能”功能。例如在空調(diào)產(chǎn)品中加入了語(yǔ)音控制系統(tǒng)，但是對(duì)于空調(diào)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者更希望它能夠根據(jù)自己的使用習(xí)慣和室內(nèi)環(huán)境進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)節(jié)，而不是要自己對(duì)它大聲下達(dá)命令。聲控系統(tǒng)作為一個(gè)提升交互體驗(yàn)的功能放在空調(diào)上，根本就沒(méi)有體現(xiàn)出它的價(jià)值。

家電企業(yè)想要蹭熱點(diǎn)，增加自己產(chǎn)品的附加值，讓自己的產(chǎn)品能夠在與同行競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，這種心理是可以理解的，但是將不屬于人工智能范疇的功能硬是包裝成人工智能，對(duì)外進(jìn)行宣傳的行為，不僅讓懂行的人看笑話，而且是對(duì)消費(fèi)者的一種欺騙?！断M(fèi)者權(quán)益保障法》第三十九條規(guī)定，消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償。

人工智能的擔(dān)憂

現(xiàn)在普遍能夠應(yīng)用在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的人工智能都是屬于弱人工智能，還必須依靠人類(lèi)為它提供數(shù)據(jù)、電力、為它編寫(xiě)程序才能生存，但是人工智能并不是許多人想象中像智能音箱、掃地機(jī)器人等那么簡(jiǎn)單美好的事物。即使是對(duì)于弱人工智能來(lái)說(shuō)，一些普通人覺(jué)得困難的事情——微積分、金融市場(chǎng)策略、翻譯等，對(duì)于它們是十分容易的。倘若一家特別有野心的公司開(kāi)發(fā)出了一套擅長(zhǎng)股市操作的人工智能，這對(duì)股票市場(chǎng)來(lái)說(shuō)無(wú)異于是一顆重磅榨蛋，因?yàn)闆](méi)有人類(lèi)能夠算得過(guò)人工智能，股票市場(chǎng)的秩序會(huì)遭受巨大的破壞。這些破壞，僅僅是弱人工智能就能夠做到的事情。

牛津大學(xué)的哲學(xué)家博斯特羅姆教授曾經(jīng)在關(guān)于人工智能的演講中提到他的擔(dān)憂：創(chuàng)造比自身聰明的東西是個(gè)基礎(chǔ)的達(dá)爾文錯(cuò)誤，就好像麻雀媽媽決定收養(yǎng)一只小貓頭鷹，并且覺(jué)得貓頭鷹長(zhǎng)大后會(huì)保護(hù)麻雀一家，但是其它麻雀卻覺(jué)得這是個(gè)糟糕的主意。未來(lái)人工智能繼續(xù)發(fā)展，變成超級(jí)人工智能之后，我們或許將面臨比停電、核電站故障、金融市場(chǎng)崩盤(pán)等更加可怕的災(zāi)難。一位在“Wait But Why”網(wǎng)站的作者發(fā)文表達(dá)了他的擔(dān)憂：“我們或許會(huì)創(chuàng)造出一位神，但是我們無(wú)從得知這是否是一位仁慈的神?！?/p>

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。