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徐工基礎(chǔ)“聚焦用戶服務(wù)升級(jí)“走訪活動(dòng)—長(zhǎng)春戰(zhàn)

發(fā)布時(shí)間:2015-04-09 10:26 編輯:姜戎 來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)
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3月20日,徐工基礎(chǔ)3.15服務(wù)萬(wàn)里行東北小分隊(duì)接到公司電話----正在長(zhǎng)春市農(nóng)安縣郊施工的一臺(tái)XZ3000A出現(xiàn)保險(xiǎn)絲燒毀、熄火后無(wú)法正常啟動(dòng)的故障,根據(jù)服務(wù)人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)故障的描述,小分隊(duì)成員迅速整理好相關(guān)電氣原理圖及

3月20日,徐工基礎(chǔ)3.15服務(wù)萬(wàn)里行東北小分隊(duì)接到公司電話----正在長(zhǎng)春市農(nóng)安縣郊施工的一臺(tái)XZ3000A出現(xiàn)保險(xiǎn)絲燒毀、熄火后無(wú)法正常啟動(dòng)的故障,根據(jù)服務(wù)人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)故障的描述,小分隊(duì)成員迅速整理好相關(guān)電氣原理圖及所需工具,連夜趕往施工現(xiàn)場(chǎng)。

據(jù)了解,該項(xiàng)目是石油管道鋪設(shè)非開(kāi)挖工程,該段管道全長(zhǎng)約450米,跨越約70米寬的新開(kāi)河,由于地層是沙層與泥土交替混合,施工難度較小。為了不耽誤工程進(jìn)度,小分隊(duì)在午夜23點(diǎn)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,立刻進(jìn)行電氣系統(tǒng)的全面檢查,并提出可行的解決方案,三個(gè)小時(shí)后機(jī)器又繼續(xù)投入使用。

用戶張書(shū)記介紹,他們之前購(gòu)買(mǎi)過(guò)一臺(tái)徐工XZ320D定向鉆機(jī),該機(jī)器性能穩(wěn)定,推拉力強(qiáng),施工效率高;后來(lái)由于管道項(xiàng)目鋪設(shè)需要,他們于前年又購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)徐工大噸位定向鉆機(jī)XZ3000A。張書(shū)記真誠(chéng)地表示,徐工產(chǎn)品性價(jià)比高,服務(wù)到位,能夠真正做到“顧客就是上帝“的經(jīng)營(yíng)理念。

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