西寧移動“三跨界”創(chuàng)新營銷服務(wù)受客戶青睞

自2014年以來，隨著4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋持續(xù)擴大和移動新品牌“and和”逐步普及，西寧移動與時俱進，創(chuàng)新服務(wù)理念，實現(xiàn)跨界服務(wù)，充分運用微博微信等新媒體和社區(qū)、影院等平臺，舉辦“和你一起”系列客戶服務(wù)活動，不僅延續(xù)了營業(yè)廳服務(wù)及電子渠道服務(wù)，而且引入互聯(lián)網(wǎng)滾動式大面積傳播及互動方式，通過本地社交平臺的微信公眾號、微博、社區(qū)網(wǎng)站等渠道進行大力推廣，如開展微博轉(zhuǎn)發(fā)限額抽獎、微信分享送禮等，加入線上線下聯(lián)合互動環(huán)節(jié)，傳播量達150萬次以上，與星美影城聯(lián)辦的觀影活動參與客戶達800多人，與西寧書城聯(lián)辦的閱讀活動參與客戶達600人。據(jù)悉，西寧移動在新的一年將持續(xù)開展“和你一起”系列活動，不斷給客戶以驚喜。

通過“and和”系列活動，西寧移動借助互聯(lián)網(wǎng)元素實現(xiàn)服務(wù)整合的三跨界：一是平臺跨界，活動報名參與方式上實現(xiàn)了平臺跨界，采取了12580報名+西寧移動微信報名+各社區(qū)微博轉(zhuǎn)發(fā)參與等渠道。二是行業(yè)跨界，與星美國際影城及西寧書城合作，成功舉辦“和”你一起看電影、“和”你一起讀書吧活動。三是虛擬跨界，即“實體活動”+“知識分享”的跨界形式。在閱讀活動中，除了實行積分兌換購書卡外，還增加了《愛上雙人舞》的婚戀講座，實現(xiàn)了虛擬跨界。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。