顧客被“坑” 店鋪負(fù)責(zé)人卻“失聯(lián)”

9日，記者在木九十店內(nèi)，看到凹凸不平的地面已經(jīng)填滿水泥。

9日，家住東河區(qū)的徐女士向本報記者反映：“近日，我去東河區(qū)維多利商場內(nèi)木九十眼鏡店內(nèi)購物，因水泥地面凹凸不平，我扭傷了腳，事情過了多日也沒有店內(nèi)負(fù)責(zé)人來解決。”

“我3月2日15時左右和母親去東河區(qū)維多利商場木九十眼鏡店內(nèi)購物，沒想到店內(nèi)地面不平整，我在一個大坑處崴傷了左腳。”徐女士介紹，當(dāng)時，她受傷的左腳很快腫脹起來不能動，店員幫忙購買藥外噴了一下。“店內(nèi)沒有設(shè)立相關(guān)的警示牌也沒有店員提示地面不平，我的腳崴傷后，只有維多利商場的工作人員前來查看，而木九十眼鏡店的負(fù)責(zé)人始終未出面也沒有接聽電話。找不到眼鏡店的主管和負(fù)責(zé)人，我在撥打了12315電話后，自行前往醫(yī)院就診。”徐女士說，之后，母親曾多次到木九十店內(nèi)找負(fù)責(zé)人卻均沒有人出面解決此事。

她隨后給記者看了當(dāng)日治療腳傷的診斷書，上面寫著徐女士左踝關(guān)節(jié)扭傷。

隨后，記者來到東河區(qū)維多利商場的木九十眼鏡店，徐女士所說的原本坑洼的水泥地面已經(jīng)被用新水泥填滿，但地面仍然不平整。一名店員表示店長當(dāng)日休息不在店內(nèi)，而老板也聯(lián)系不上。記者找到維多利商廈前臺，工作人員告訴記者：“商場內(nèi)公共區(qū)域是歸維多利負(fù)責(zé)，而店面內(nèi)的設(shè)施和地面等都由店內(nèi)負(fù)責(zé)，事情發(fā)生后商場也曾督促店家進(jìn)行整改。如消費(fèi)者有疑問，還需要與店內(nèi)負(fù)責(zé)人溝通解決?！?/p>

徐女士說，消費(fèi)者協(xié)會的工作人員也幫助溝通解決，但工作人員卻表示始終無法聯(lián)系到老板。“扭傷腳導(dǎo)致我無法上班，而眼鏡店老板卻避而不見，這種態(tài)度我無法理解?！毙炫勘硎?，將要通過法律途徑維權(quán)。記者撥打了徐女士提供的東河區(qū)維多利木九十眼鏡店老板劉先生的電話，電話始終處于占線狀態(tài)。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。