江蘇：宜興市依法穩(wěn)步推進出租汽車行業(yè)結(jié)構(gòu)改革

一是力促行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。積極推動傳統(tǒng)巡游車和新型網(wǎng)約車融合發(fā)展，鼓勵經(jīng)營者為公眾出行提供手機召車、移動支付、服務(wù)評價等“一站式”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，提高出租車行業(yè)的整體服務(wù)水平。

二是提升巡游車服務(wù)品質(zhì)。不斷完善傳統(tǒng)巡游車的管理模式和服務(wù)標準，通過落實企業(yè)主體責任、建立質(zhì)量評價機制、實行星級信譽評價、加強司機教育培訓(xùn)、暢通人員退出機制、開展行業(yè)整風(fēng)運動、完善市場服務(wù)體系等措施，全面規(guī)范出租管理，徹底改變行業(yè)形象。

三是規(guī)范網(wǎng)約車進入門檻。加強新型網(wǎng)約車規(guī)范化監(jiān)管，規(guī)范市場競爭行為和價格行為，盡快出臺我市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理實施細則，確保新型網(wǎng)約車車輛、駕駛員及網(wǎng)約車平臺均符合相關(guān)規(guī)定。

四是建立網(wǎng)約車服務(wù)體系。督促網(wǎng)約車經(jīng)營者要按照國家相關(guān)規(guī)定和標準提供運營服務(wù)，合理確定計程計價方式，公布服務(wù)質(zhì)量承諾，建立服務(wù)評價體系和投訴處理制度，保障車輛運營安全與乘客合法權(quán)益。

五是強化信息化監(jiān)管手段。積極運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)加強對出租車輛運營數(shù)據(jù)的監(jiān)測采集和統(tǒng)計分析，并按照信用管理的相關(guān)規(guī)定，對出租汽車經(jīng)營者和駕駛員進行信用等級評定。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。