9月包頭市受理消費(fèi)者投訴2442件

10月10日，記者從市消費(fèi)者申訴舉報中心獲悉，包頭市9月份共接聽12315和市消協(xié)5119315熱線2442件，較上月減少9.76%，投訴案件受理連續(xù)2個月呈現(xiàn)下降趨勢，舉報案件連續(xù)6個月呈現(xiàn)下降趨勢。其中，咨詢2029件、投訴352件、舉報56件、檢舉5件。

據(jù)了解，9月份學(xué)生及學(xué)生家長所反映的問題較為集中，涉及的問題也是各種各樣，包括大學(xué)食堂飯菜價格高、食堂餐具不衛(wèi)生、餐食質(zhì)量差、強(qiáng)制學(xué)生辦理一卡通手機(jī)卡。家長認(rèn)為中學(xué)生不應(yīng)封閉軍訓(xùn)、學(xué)生反映軍訓(xùn)地商品價格高、軍訓(xùn)地周邊食雜店無照經(jīng)營，中小學(xué)強(qiáng)制學(xué)生家長辦理校信通業(yè)務(wù)及新手機(jī)卡，幼兒園收費(fèi)高、退園退費(fèi)等。往年僅有個別學(xué)生或?qū)W生家長反映類似問題，但是今年有增長。

同時，老年人消費(fèi)問題在9月份增長明顯，主要涉及保健品和投資理財產(chǎn)品兩個方面，其實類似的問題已被媒體多次曝光，央視3·15晚會也有過相應(yīng)報道和提醒，但是問題依然。很多老年人希望身體健康、長壽，加之一些不法商家夸大保健品功效，承諾能夠“包治百病”，使得部分老年人深信不疑，花費(fèi)數(shù)萬元購買。投資理財產(chǎn)品銷售方面，商家大多宣稱具有極高的收藏價值、巨大的升值空間，包括理財產(chǎn)品、書畫、古董、紀(jì)念幣等多種商品、服務(wù)，而老年人大多缺少相關(guān)的知識、無法辨別真假，而被所謂的高額收益所吸引，成為被忽悠的目標(biāo)。

此外，進(jìn)入9月以來，雖然商品類投訴整體呈現(xiàn)下降趨勢，但家具、建材類的投訴依然處于高位運(yùn)行，受理數(shù)量與8月份持平；服裝鞋帽類投訴集中，受理數(shù)量較為平穩(wěn)；交通工具類投訴數(shù)量有下降，車輛貸款保證金退還問題有所減少；家用電器類投訴數(shù)量下降近七成，降到歷史投訴受理的最低值。服務(wù)類投訴則較上月減少7.35%，出現(xiàn)服務(wù)類投訴多于商品類投訴的少見情況。9月舉報案件僅為全年高峰時期（3月206件）的1/4，較8月份有20%的降幅。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。