北京市工商局：電動平衡車成為投訴熱點

近些年來，電動平衡車因為體積小巧，價格實惠，成為不少人首選的代步工具。平衡車解決了從家中到公交車站或者地鐵站，最后一公里的接駁問題，深受大眾喜愛。但是在近一段時間，平衡車的產(chǎn)品質(zhì)量問題投訴卻出現(xiàn)了明顯上升。筆者注意到，最近北京市工商行政管理局官方發(fā)布了2016年8月份消費者投訴分析公示，重點對平衡車的投訴進行了披露。

北京市工商局：電動平衡車成為投訴熱點北京市工商行政管理局發(fā)布的8月投訴熱點分析

據(jù)了解，北京市工商行政管理局表示，近期電動平衡車已經(jīng)成為了新興的投訴領(lǐng)域。在2016年8月，“12315”以及“96315”兩條熱銷中，接到了很多關(guān)于電動平衡車問題的投訴。主要投訴內(nèi)容集中了以下幾個方面：

第一，交納貨款后，商家逾期提供或以無車為由、價格標注錯誤為由拒絕提供商品；

第二，保修期內(nèi)，出現(xiàn)無法正常啟動、行駛中突然斷電、無法轉(zhuǎn)彎、車體開裂、車胎破損等質(zhì)量問題；

第三，商家對平衡車的材質(zhì)功能等方面夸大宣傳，例如把一般材質(zhì)的車宣傳采用頂級鋁合金材質(zhì)、把說明書注明的充滿電可行駛20公里宣傳為可行駛120公里。

另外，市工商局還公布了具體案例：李女士在某公司購買一輛電動平衡車，實際使用2個月后，車輛出現(xiàn)無法轉(zhuǎn)彎的質(zhì)量問題。消費者要求及時修理，商家以消費者使用不當導(dǎo)致平衡車損壞為由拒絕保修。經(jīng)工商部門調(diào)解，經(jīng)營者已為消費者提供維修服務(wù)，消費者表示滿意。

由此可見，目前電動平衡車相關(guān)的問題比較集中，希望相關(guān)廠商應(yīng)該重視產(chǎn)品質(zhì)量，讓消費者使用更加放心。另外，按照《北京市實施<道路交通安全法>辦法》相關(guān)規(guī)定，電動平衡車不得在公共道路上行駛，應(yīng)該避免給自身和他人的安全造成不必要的傷害，也希望廣大網(wǎng)友能夠共同遵守。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。