汽車超人：三大核心競爭力 重塑汽車后市場

近年來，隨著私家車的激增，“汽車后市場”成為一個重要行業(yè)領域的同時，也成為汽車市場的另一個重要關鍵詞！為什么如此關鍵？圍繞車輛使用展開的一切服務，產生一系列的交易活動，在未來將突破萬億元大關！

根據(jù)Analysys易觀智庫的預測，2015年我國汽車后市場(指維修保養(yǎng)等狹義后市場，不含汽車金融與保險、二手車等)市場規(guī)模將突破7,700億元人民幣，增速超過20%。未來，汽車后市場前景非常廣闊。同時，隨著汽車后市場大量資本、互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)者的涌入，通過“互聯(lián)網+”不斷重塑市場。

在汽車后市場眾多創(chuàng)業(yè)團隊中，金固股份旗下汽車超人（特維輪網絡科技（杭州）有限公司）入圍艾奇獎商業(yè)模式創(chuàng)新獎，成為重塑汽車后市場的先鋒品牌。專家表示：汽車超人正從流量運營，商家服務能力和供應鏈三方面重塑汽車后市場，致力于成為具有O2O特色的中國最大的汽車生活綜合服務平臺。

今日，讓我們一起走進這家創(chuàng)新型的品牌，揭開三大核心競爭力，如何重塑汽車后市場健康、有序的汽車后市場生態(tài)。

流量運營提升自營平臺綜合實力

在汽車超人CEO鄭超看來：汽車超人作為一個自營平臺，更重要的是體現(xiàn)平臺的服務能力、供應鏈整合、營銷活動等方面的綜合實力。這些實力最終是為終端門店，為廣大車主服務的。

汽車超人搭建平臺持續(xù)整合流量為線下汽修門店導流，在一開始流量相對較弱的形勢下，開啟“一分錢洗車”的服務，以此來為線下門店導流，讓更多車主在此過程中認識汽車超人的同時，也深入體驗汽車超人服務的品質。

汽車超人還積極對汽修店進行改造，整合汽修店并使其IT化，建立評價機制，促進服務升級。在今年直播火熱的自媒體時代，汽車超人首開直播先河，與網紅攜手，直播企業(yè)超人星級門店的服務，持續(xù)擴散平臺、價值影響力，為線下導流！

平臺成敗關鍵是提高合作商家服務能力

商家服務的能力不僅是消費者體驗服務的窗口，更成為平臺成敗的關鍵。對此，汽車超人從創(chuàng)立之初就在對線下汽修店拓展的同時，幫助合作門店進一步進行改造。如整合線下門店并對其進行現(xiàn)代化的網絡管理，統(tǒng)一標準，規(guī)范化流程，建立評價機制，促進服務升級。截至今年6月，汽車超人業(yè)務擴展到全國300多個城市，合作商家將近3萬家。

同時，汽車超人與輝門構建的超人學院，不斷幫助門店培養(yǎng)和輸送一大批的專業(yè)化的汽修人才，以此來升級服務！

除此之外，金固股份與阿里云攜手進入大數(shù)據(jù)領域。據(jù)鄭超介紹，接下來，阿里云將為汽車超人提供全方面的技術支持，汽車超人則借助阿里云大數(shù)據(jù)平臺，深入挖掘車主、車輛、交易、門店、消費習慣、頻次和地點以及相互之間的關聯(lián)信息，形成更為精準的營銷和推薦模型，更好地服務于廣大的車主。

自建倉儲和供應鏈解決市場痛點

汽車超人始終堅持“正品”的理念，供應鏈歷來就是金固股份旗下汽車超人的強項。金固股份自身是立足多年的國際化供應商。

汽車超人自2015年創(chuàng)立之初就逐步整合優(yōu)勢供應鏈資源：先后與固鉑、輝門、環(huán)球娃娃、德國馬勒等眾多國際品牌簽訂戰(zhàn)略合作，一如既往地加強供應鏈建設，將好產品、實惠帶給廣大車主。

同時，汽車超人堅持將核心產品通過自營的方式來保障正品送到消費者手中。尤其是在流通環(huán)節(jié)，為了更好地管控流通，汽車超人在全國自建七大倉儲，實現(xiàn)產品的全程監(jiān)控、實現(xiàn)零部件保真，增強供應鏈議價能力，提高利潤率，以達到重塑供應鏈的目的。

正如，金固股份董事長孫鋒峰接受采訪時曾談到的：“互聯(lián)網本身具有的普惠、競爭和創(chuàng)新的精神，將有助于沖破行業(yè)壟斷，實現(xiàn)交易的透明化和市場化，提升客戶體驗，實現(xiàn)傳統(tǒng)行業(yè)運營模式的重構?；ヂ?lián)網平臺的出現(xiàn)可以有效地打破行業(yè)發(fā)展面臨的瓶頸，給汽車后服務市場的發(fā)展帶來戰(zhàn)略性的機遇。”

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。