區(qū)域家電連鎖企業(yè)將慘死在電商腳下？

目前家電經(jīng)營(yíng)環(huán)境愈加復(fù)雜。隨著互聯(lián)網(wǎng)普及和信息技術(shù)發(fā)展，農(nóng)村淘寶、京東幫、移動(dòng)電商等新模式頻頻涌現(xiàn)，加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。農(nóng)村市場(chǎng)的角逐才剛開(kāi)始，地方家電連鎖未來(lái)壓力將持續(xù)加大：一方面電商在城市市場(chǎng)布局基本完成，電商加緊拓展三四線及以下市場(chǎng)，不斷蠶食地方家電市場(chǎng)份額；另一方面，大型生產(chǎn)企業(yè)通過(guò)資源整合、自建渠道等方式，提升農(nóng)村市場(chǎng)的掌控力度。以致地方家電連鎖的優(yōu)勢(shì)逐漸削弱。

難道區(qū)域家電連鎖企業(yè)只能坐以待斃，最終死在農(nóng)村電商腳下？

一些區(qū)域家電連鎖企業(yè)不甘心被電商擊垮，在夾縫中求生。重慶百貨通過(guò)促進(jìn)資源整合，深化結(jié)構(gòu)調(diào)整，倡導(dǎo)品質(zhì)消費(fèi)，為消費(fèi)者提供包括銷售、服務(wù)、安裝、調(diào)試、清洗、消費(fèi)咨詢等的一體化解決方案，2015年全年實(shí)現(xiàn)了突破300億元的營(yíng)收，其中電器業(yè)態(tài)銷售近百億。武漢工貿(mào)也在今年5月通過(guò)提升中高端產(chǎn)品的銷售比例和與品牌商溝通，實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng)。“我又看到了區(qū)域連鎖的希望。”李豐表示。

從中不難發(fā)現(xiàn)，雖然電商有低價(jià)、便利的優(yōu)勢(shì)，但區(qū)域家電連鎖企業(yè)要想對(duì)付電商，并非無(wú)計(jì)可施。

首先，針對(duì)電商采用低價(jià)策略擾亂價(jià)格體系的問(wèn)題，區(qū)域連鎖家電企業(yè)不應(yīng)盲目跟風(fēng)打價(jià)格戰(zhàn)，因?yàn)闉榱硕唐诶娌捎玫烷_(kāi)高走的價(jià)格策略不僅會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品短命，長(zhǎng)期來(lái)看還會(huì)損害企業(yè)形象。區(qū)域連鎖家電企業(yè)可以從中高端產(chǎn)品入手，聚焦高端用戶。近年來(lái)中產(chǎn)階層崛起，高端家電產(chǎn)品需求明顯增加。奧維云網(wǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，1-5月份，智能空調(diào)線下市場(chǎng)零售額占比15.3%，同比增速183.8%，智能冰箱線下市場(chǎng)零售額占比10.5%，同比增長(zhǎng)438.2%，智能洗衣機(jī)占比5.8%，同比增長(zhǎng)251%。記者了解到，京東等電商在今年的618已經(jīng)打響了品質(zhì)戰(zhàn)，區(qū)域連鎖家電企業(yè)也應(yīng)該將目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，打出品牌，增加中高端產(chǎn)品對(duì)渠道的拉力作用。

其次，對(duì)于體積較大的家電產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，電商的配送和安裝問(wèn)題廣受詬病，用戶體驗(yàn)較差。一些電商沒(méi)有自己的售后服務(wù)，不管安裝；或者在消費(fèi)者需要產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)時(shí)甩給廠家，互相推諉。相比之下，區(qū)域連鎖家電企業(yè)在二三線城市覆蓋范圍廣，物流配送方面具有先天優(yōu)勢(shì)。而且從銷售人員到安裝維修人員都經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格的專業(yè)訓(xùn)練，更容易贏得消費(fèi)者的信任。在重慶走訪時(shí)，有消費(fèi)者向記者表示，相比電商，她更愿意在類似重百電器等渠道購(gòu)買(mǎi)，因?yàn)?ldquo;售后服務(wù)有保障，安裝工人夠?qū)I(yè)”。

此外，區(qū)域連鎖家電企業(yè)還應(yīng)該通過(guò)加強(qiáng)廠商合作，建立新的商業(yè)模式。江蘇五星電器推出了“萬(wàn)鎮(zhèn)通”項(xiàng)目，用互聯(lián)網(wǎng)的方法，把所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)店串起來(lái)，建立“共同創(chuàng)業(yè)，共享成果”的創(chuàng)享平臺(tái)，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)店提供商品、配送、售后安裝、服務(wù)、信息、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷等一系列便利，今年一季度銷售額比合作前普遍增長(zhǎng)了200%以上，利潤(rùn)增長(zhǎng)超過(guò)了300%。中國(guó)家用電器商業(yè)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)彭寶泉表示，企業(yè)通過(guò)品牌廠商活動(dòng)、賣(mài)場(chǎng)促銷等方式聯(lián)合造勢(shì)，可以挖掘消費(fèi)潛力，釋放消費(fèi)升級(jí)新動(dòng)力。

當(dāng)然，電商平臺(tái)也不是只有缺點(diǎn)，將別人的優(yōu)點(diǎn)化為己用才是聰明的選擇。在京東幫、農(nóng)村淘寶等通過(guò)O2O的方式渠道下沉的同時(shí)，區(qū)域連鎖家電企業(yè)也加快了渠道變革。記者了解到，重百電器已經(jīng)成立了“世紀(jì)購(gòu)”網(wǎng)站平臺(tái)，發(fā)展電商業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)O2O線上線下協(xié)同，推進(jìn)業(yè)態(tài)多元化，并取得了一定成果。

正所謂“生存之上，剩者為王”，區(qū)域連鎖家電企業(yè)無(wú)論采取何種方式，活下來(lái)才是關(guān)鍵。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。