太原供電推出業(yè)擴(kuò)報裝十項承諾包括一網(wǎng)通辦、全城通辦等內(nèi)容

記者從太原市政府召開的新聞發(fā)布會上獲悉，國網(wǎng)太原供電公司將面向社會推出業(yè)擴(kuò)報裝十項承諾，此舉將打破空間、區(qū)域和年齡結(jié)構(gòu)的約束，實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，用戶可以足不出戶辦理新裝、暫?；驕p容等16項報裝業(yè)務(wù)。

據(jù)了解，這十項承諾具體為：一網(wǎng)通辦，所有電力報裝業(yè)務(wù)均可通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP辦理業(yè)務(wù)，辦理記錄全程可查；全城通辦，供電營業(yè)廳均可受理全太原市范圍內(nèi)報裝業(yè)務(wù)；一話通辦，客戶均可撥打電話4046588預(yù)約上門服務(wù)，客戶經(jīng)理主動與用戶聯(lián)系報裝事宜；一證受理，客戶只需提供身份證或營業(yè)執(zhí)照，即可申請新裝業(yè)務(wù)辦電；一次告知，供電營業(yè)窗口均執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”，服務(wù)人員會向客戶發(fā)放業(yè)務(wù)辦理一次性告知書；電表免費，供電公司直供用戶安裝電能表免費；接入優(yōu)先，10千伏及以下用電需求，供電公司無條件接入；明確免費及不收費項目，160千瓦及以下的低壓小微企業(yè)免費接入。配電室試驗費、低壓電纜試驗費等與工程本體施工無關(guān)的任何費用，全部免費；三不指定，供電公司嚴(yán)禁直接、間接或者變相指定客戶受電工程的設(shè)計、施工和設(shè)備材料供應(yīng)單位；公開監(jiān)督，供電公司員工存在任何違規(guī)行為，可撥打95598、12398或公司監(jiān)督電話4046588投訴舉報。太原供電公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該公司認(rèn)真落實提升“獲得電力”服務(wù)舉措，深化陽光業(yè)擴(kuò)，進(jìn)一步鞏固業(yè)擴(kuò)報裝“綠色通道”辦電機(jī)制。今年1月至3月，10千伏及以上業(yè)擴(kuò)報裝項目送電65項、容量18.20萬千伏安，平均接電時長為28.56工作日。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。