定制家電之路漫漫其修遠 企業(yè)還需求索

定制家電火了

近日，GFK聯合天貓電器城發(fā)布的《2015數碼家電消費趨勢報告》顯示，2015年天貓定制小家電成交增長接近200%，筆者發(fā)現，掃地機器人、豆?jié){機、電飯煲、熱水壺，甚至剃須刀等各領域的定制商品最受年輕消費者歡迎。

大家電也不甘落后。海爾近期發(fā)布了全球首款HelloKitty定制款洗衣機。不僅在外觀上獨具匠心，針對HelloKitty粉絲推出“萌幻”系列形象，還在洗滌程序設計上考慮到年輕消費者的使用體驗和情感需求，實現專屬洗護程序的定制，將互聯網家電定制推進到情感定制時代。

不止是海爾。AWE上，美的針對國內烹飪多爆炒的情況，推出了一款可吸油煙、可降溫、清洗方便的天境空調煙機。其核心功能——大吸力高效凈吸、“風層動態(tài)平衡系統(tǒng)”快速制冷、第二代智能蒸汽洗技術——可有效解決中國廚房油煙大、溫度高、清潔難三大難題。

格美淇則推出了一款“會唱歌”的熱水器，WIFI遠程控制和MMS音樂系統(tǒng)給愛音樂的人帶來了全新的沐浴體驗。

業(yè)內人士對定制家電表示看好。中國家電協(xié)會副理事長王雷強調，在互聯網+時代，隨著個性化小眾消費崛起，產品的目標用戶分類趨向精準化和細致化，定制服務為產品賦予了差異化標簽，更便于用戶選擇和使用。

海爾集團董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏也表示，下個風口一定是定制平臺的競爭，就是怎么樣滿足用戶的個性化需求。

這只是個開始

盡管目前定制家電風生水起，但多數家電產品只是在原有基礎上修改了外觀，仍是傳統(tǒng)商業(yè)模式的延伸。行業(yè)人士稱，真正的定制應該同量體裁衣一樣，產品不僅要具有外觀專屬性，更要根據消費者的需求完成功能的獨特配置。

而且即使生產線能滿足單個用戶下單，用戶也只能從已有的功能模塊中進行選擇。海爾全球洗衣機定制化互聯工廠的相關負責人表示，用戶可以自行設計想要購買的家電，并將創(chuàng)意上傳到網上進行投票，只有喜歡這款產品的用戶達到一定的數量，工廠才會進行投產。“出于成本的考慮，目前很難做到只生產一臺專屬于某個消費者的洗衣機。”

除此之外，價格偏高，售后服務不健全等問題也是限制定制家電發(fā)展的主要因素。定制家電對生產材料、設備以及人工的要求偏高，價格也水漲船高。而且配置標準較高的定制家電，由于跟成批量生產的家電產品型號不一樣，更換零配件也是個問題。

美的方洪波表示，從大規(guī)模制造、按需生產、規(guī)?；ㄖ?，到個性化定制，需要一個過程，一下子做個性化定制是夸大其辭。“現在洗衣機的經銷商先報訂單計劃、打款，我們再生產;未來，可以小規(guī)模定制;最后才會到個性化定制。”

看來，定制家電是個趨勢，但“路漫漫其修遠兮”，家電企業(yè)還需“上下求索”。

備注：數據僅供參考，不作為投資依據。