海爾這艘世界最大家電創(chuàng)新航母是怎樣煉成的

9月19日，海爾研發(fā)全球大會，600多名全球創(chuàng)客共同分享海爾“人單合一”的創(chuàng)新模式;9月21日結(jié)束的海爾“智慧家庭全球引領”創(chuàng)新峰會，聚焦物聯(lián)網(wǎng)時代下下的創(chuàng)新成果，讓海爾的全球創(chuàng)新模式又一次站到了聚光燈下。也許我們都低估了這兩場關鍵時刻的峰會，對于整個全球市場的意義。

我們見證了如共享單車、移動支付等中國創(chuàng)新模式的全球輸出，如今通過兩場海爾峰會的思維碰撞，激發(fā)我思考更多的卻是中國的管理模式和創(chuàng)新模式的輸出范式。

我曾經(jīng)多次提過，創(chuàng)新也不是規(guī)劃出來的，而是在大環(huán)境中自然生長出來的。未來十年內(nèi)，肯定會有中國品牌在西方市場中崛起，新的全球市場格局即將形成。

中國如何引領全球創(chuàng)新?大家不妨跟著我的思路思考一下，關于“東風西漸”，有太多經(jīng)濟因素和民族情懷在影響著我們的判斷。

兩大模式創(chuàng)新，全球市場的雙輪驅(qū)動

關注海爾的人肯定聽過兩個詞：“人單合一”、“三位一體”。一直致力于構(gòu)建“全球創(chuàng)新生態(tài)圈”的海爾正是憑借著兩大創(chuàng)新機制，在數(shù)年耕耘之后修成正果。

簡單解釋一下，“人單合一”，就是實現(xiàn)了團隊的去中心化，激活員工的自主創(chuàng)新意識，主動與用戶產(chǎn)生連接，“連接即價值”;

而“三位一體”，則通過全球范圍內(nèi)的本土化設計，根據(jù)不同市場的個性化需求，讓設計、制造、營銷三大產(chǎn)業(yè)鏈核心環(huán)節(jié)的“接地氣”，從而提高品牌的實戰(zhàn)能力和反應速度。

從另一個角度來看，海爾創(chuàng)新模式未嘗不是“全面連接和模式創(chuàng)新”的典型案例，形成了從點到面的全方位業(yè)務驅(qū)動。

海爾在中國市場全面互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新的成功探索，成為其拿下新制造產(chǎn)業(yè)頭部地位的重要里程碑，這也讓其得以從容應對企業(yè)轉(zhuǎn)型及出海普遍面臨的不確定性，為中國品牌的海外落地打下了一個非常好的基礎。

追溯海爾的全球發(fā)展史，帶著鮮明的“中國特色”。東方智慧強調(diào)“道行千里，術高莫用”，具體行業(yè)規(guī)范、管理準則在地域差距面前瞬間被秒成渣。

如果把全球家電制造產(chǎn)業(yè)比作一片森林，那么海爾的戰(zhàn)略落點幾乎全都落在了扶持創(chuàng)新生態(tài)，而非具體一城一戰(zhàn)的爭奪。

以“人單合一”為核心管理模式，驅(qū)動相對更宏觀的生態(tài)體系建設。形成了如開放創(chuàng)新平臺HOPE這樣的生態(tài)引擎，推動用戶、研發(fā)、產(chǎn)業(yè)鏈之間的活躍交流和知識共享。

另外，在過去二十年間，中國制造產(chǎn)業(yè)的全面開放，不僅積累了制造方面的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力，還形成了一個完善的反饋回路，促進了不同部門之間的相互合作。這一形式，在“三位一體”的全球布局中得以復制。海爾的每個研發(fā)中心都是一個獨立的研發(fā)總部，即可獨立運營，又能夠?qū)崿F(xiàn)協(xié)同工作。以冰箱為例，目前海爾亞洲研發(fā)負責保鮮模塊，美洲研發(fā)中心負責冰水模塊，幾個研發(fā)中心通過各自突破，推動海爾冰箱的全面提升。

說到底，創(chuàng)新是一門技術，但更多的是一種方法論，一種價值觀，它對全球社會變革升級的深遠意義，要許多年以后才能被完全認識。

海爾的特殊性在于，盡管整體創(chuàng)新起源是在制造，但是因為其轉(zhuǎn)型升級發(fā)展相對順暢，從而沉淀出了在全球范圍內(nèi)具有絕對引領意義的可復制創(chuàng)新模式，現(xiàn)在則延伸到了全球家電市場的全產(chǎn)業(yè)鏈。這是一種更難被超越的創(chuàng)新能力。

社群式創(chuàng)新：讓用戶參與創(chuàng)新、讓用戶因創(chuàng)新受益

如果只有技術研發(fā)方面的創(chuàng)新，決不能讓海爾成為中國式創(chuàng)新的標桿。所有的創(chuàng)新最終都要作用于用戶，為其帶來價值。

相比于單純的當?shù)匮邪l(fā)、當?shù)貏?chuàng)新、當?shù)厥袌?，海爾的?chuàng)新模式是以社群生態(tài)的形式不斷發(fā)展。從用戶和研發(fā)雙向并行突破。

社群本質(zhì)上是一群有著情感、事件關聯(lián)的社會關系群體。未來一段時間，企業(yè)間的競爭將是價值生態(tài)鏈的爭奪。通過

對用戶呈現(xiàn)出創(chuàng)新的結(jié)果而非過程。

作為一家企業(yè)，傳統(tǒng)的創(chuàng)新方式是，做一定規(guī)模的用戶調(diào)研(所謂的市調(diào)，互聯(lián)網(wǎng)時代就是做個問卷或在線投票)，市場行銷部門將用戶需求反饋給研發(fā)端，走通新品研發(fā)、打樣、批量生產(chǎn)、上市一整個流程。當然不是說，這個流程不重要，而是說，在買方市場下，用戶需求作為研發(fā)的基礎，不再像過去一樣只參與前端調(diào)研。

海爾社群式創(chuàng)新對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈的改變，不僅改變了企業(yè)與社會和用戶交互的方式。更大的影響，是將產(chǎn)業(yè)鏈條延伸，或是將我們原本沒發(fā)現(xiàn)的需求及資源呈現(xiàn)在眼前。

在海爾開放創(chuàng)新的生態(tài)之下，全球用戶需求在HOPE平臺匯集，聯(lián)合海爾美國、澳洲、日本等十大研發(fā)中心的創(chuàng)新力量，篩選出切實可行的解決方案，形成了一個全流程創(chuàng)新鏈條。

用戶的參與感也大大提升，可以隨時隨地參與到創(chuàng)新過程中。從產(chǎn)品創(chuàng)意的產(chǎn)生、確認、產(chǎn)品開發(fā)、資源整合到上市，整個過程都對用戶開放。也就是說，用戶不投贊成票的產(chǎn)品壓根兒沒有面市的機會。

海爾的HOPE社群共創(chuàng)模式，跳出了以往企業(yè)“圈地自萌”的自嗨模式，將用戶、研發(fā)、產(chǎn)業(yè)鏈等全面整合其中。以用戶為核心加強對創(chuàng)新入口的占領，在這樣的生態(tài)創(chuàng)新模式下，技術高度和參與感給用戶帶來了更為新奇的體驗，形成更強的情感連接;另一方面，則從創(chuàng)意、需求的維度不斷驅(qū)動企業(yè)發(fā)展。

中國科技創(chuàng)新力量大爆發(fā)，海爾模式自信引領全球趨勢

伴隨著海爾的創(chuàng)新模式成功在美國、澳洲、日本等高精尖制造國家落地，籠罩在中國實體行業(yè)頭上的“被西方技術所控制”的壟斷性陰影被打破，這給其他的中國科技創(chuàng)新力量做了一個極好的榜樣。

當今中國的經(jīng)濟實力在世界上已經(jīng)是不可否認的重要力量，伴隨著中國經(jīng)濟的增長和政府提出的“誰牽住了科技創(chuàng)新這個牛鼻子，誰走好了科技創(chuàng)新這步先手棋，誰就能占領先機、贏得優(yōu)勢”的大背景下，中國的科技力量正處于集體爆發(fā)的狀態(tài)，航天航空領域軍工領域中國已經(jīng)開始領跑世界，在一些科技含量比較高的行業(yè)，比如汽車行業(yè)、計算機行業(yè)、智能手機行業(yè)、電視行業(yè)等，中國都出現(xiàn)了一大批靠自主研發(fā)贏取市場和用戶的企業(yè)。

隨著海爾在全球市場攻城略地，建立帶有中國創(chuàng)新模式印記的產(chǎn)業(yè)鏈根基，相信過不了多久，我們就能在其他的行業(yè)聽到更多令人振奮的消息。

想在激烈的轉(zhuǎn)型升級競爭中活下來，只能依靠不斷地科技創(chuàng)新和模式創(chuàng)新，也許這也是海爾能取得如此巨大成績的深層次原因。

在過去，中國式創(chuàng)新往往是一句調(diào)侃，諷刺中國的山寨、抄襲?，F(xiàn)在中國式創(chuàng)新終于可以用另外一種面貌出現(xiàn)在世界面前，它是技術輸出，也是模式輸出。在某種程度上，海爾們作為“中國創(chuàng)造”的未來科技，也是中國智慧的國家名片。

這艘巨大的中國創(chuàng)新航母，正搭載著全球家電制造產(chǎn)業(yè)的希冀駛向未來。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。